Error pada email akan seperti ini
VIRUS (Heuristics.Encrypted.PDF) in mail TO YOU from
supaya ga di blok ikutin step di bawah : ( saya pake zimbra Release 8.6.0_GA_1153.RHEL7_64_20141215151110 RHEL7_64 FOSS edition, Patch 8.6.0_P4. yah )
1. buka zimbra admin https://mailserver:7071/zimbraAdmin/
2. Open Menu | Configure| Global Setting | AS/AV |
3. Uncek Block encrypted archives
4. jangan lupa settingan nya di save
sekarang coba anda mengirim pdf yang di password
semoga membantu
*source : zimbra forum & google.